Garantie: Hoe lang heb ik garantie op een Bosch machine?

Bosch geeft een fabrieksgarantie van 2 jaar op alle doe-het-zelf en tuinmachines.

Op de professionele machines geldt 1 jaar garantie, tenzij de aankoop binnen 4 weken na aankoop geregistreerd wordt via www.bosch-pt.com/warranty, dan geldt 3 jaar fabrieksgarantie.

Het aankoopbewijs of de kassabon is tevens uw garantiebewijs.

www.bosch-pt.com/warranty/

Reparaties: Mijn machine is stuk. Wat nu?

Bosch heeft een eigen reparatieservice. Als u een machine wilt laten repareren, brengt u deze gewoon naar uw dealer. Wij zorgen ervoor dat u de gerepareerde machine binnen een week weer kunt ophalen.

Zie "Klantenservice & handelaars"

Bestellingen: Ik wil een machine en toebehoren bestellen. Waar kan ik terecht?

U kunt bij elk Bosch verkooppunt terecht om een machine of toebehoren voor u te laten bestellen. U kunt niet rechtstreeks bij ons bestellen. Voor een dealer in uw buurt:

Zie "Klantenservice & handelaars"

Onderdelentekeningen: Ik ben op zoek naar een onderdeel van mijn machine. Waar kan ik de bestelreferentie vinden?

Via onze website kunt u de onderdelentekening (3D) terugvinden. Op de website www.bosch-pt.com/nl kiest u bij “Service” de rubriek “klantendienst en onderdelenservice”. Bij de rubriek ‘onderdelencatalogus online” kiest u “onderdelencatalogus”. Bij de zoekopdracht kunt u de benaming van de machine invullen (bijvoorbeeld PSR of AHS) of u kunt zoeken via artikelnummer (10 cijfers en beginnend met 06). Bij de verschillende types kiest u een artikel waar EU (Europe) achter staat. Het betreffende onderdeel kunt u bij uw dealer betellen.

www.bosch-pt.nl

Zie "Klantenservice & handelaars"

Prijzen: Ik wil graag de prijs weten van een machine. Waar kan ik die vinden?

Voor prijsinformatie kunt u steeds terecht bij een Bosch verkooppunt in uw buurt.

Zie "Klantenservice & handelaars"

Accu’s: Hoe kan ik optimaal gebruik maken van de accu’s van mijn machine?

NiCd en NiMH accu’s: Deze accu’s moeten bij in gebruikname 5 à 6 keer volledig opgeladen en ontladen worden om hun volledige capaciteit te bereiken. Wanneer de accu telkens een gedeelte leeggebruikt wordt en daarna weer op de lader geplaatst wordt, "krimpt" de capaciteit telkens waardoor hij de gebruiksduur verminderd wordt (het zgn ‘geheugeneffect’). Het is normaal dat een accu leegloopt als deze niet gebruikt wordt, zoals bij een auto. Een accu wordt best regelmatig gebruikt en op een vochtvrije plaats bewaard.

Lithium-ion accu’s: Li-ion accu’s kunnen op elk ogenblik en tot elke capaciteit opgeladen worden zonder de cellen te beschadigen of een geheugeneffect te veroorzaken. Bij het opladen van een Li-ion accu gedurende 25 min, wordt deze tot 80% van de capaciteit opgeladen. Bovendien geeft een nagenoeg lege accu toch nog volledige kracht en snelheid zonder te verzwakken. Na 30 dagen heeft de accu nog steeds 96% van zijn capaciteit terwijl de NiCd/NiMH accu`s tot 25% van hun capaciteit kunnen verliezen binnen deze tijd.